Архив рубрики: Управление

Как подготовиться к внедрению CRM за 5 шагов

25 июня приглашаем владельцев бизнеса, директоров организаций и руководителей отделов продаж на вебинар. Вы узнаете, как подготовиться к внедрению CRM и какие нюансы необходимо учесть для эффективной работы в системе. «Семь раз отмерь, один раз отрежь». Так гласит всем известная народная мудрость, которая актуальна и по сей день, даже в вопросах автоматизации бизнеса.

Подготовка к внедрению CRM — это такой же важный процесс, как и непосредственное внедрение ИТ-системы. Ведь от того, насколько тщательно вы отнесетесь к этапу подготовки, зависит успех всего внедрения и дальнейшая эффективная работа в CRM.

Основываясь на многолетнем опыте внедрения CRM, мы выявили 5 основных и наиболее важных этапов подготовки:
1. Оценка готовности компании к использованию CRM, изучение текущих проблем.

2. Определение конкретных целей и задач, которые должна решить CRM-система, и результатов, которых вы хотите добиться.

3. Определение сроков и бюджета внедрения CRM-системы.

4. Подготовка плана управления по переходу к CRM-методологии (формирование и развитие управленческих бизнес-процессов, необходимых для полноценного использования возможностей ИТ-системы).

5. Подготовка сотрудников к работе в CRM-системе.

Об этом и многом другом мы поговорим на нашем вебинаре. По результатам мероприятия вы получите готовую стратегию для подготовки компании к использованию CRM и сможете приступить к активным действиям!

Ведущий мероприятия — Антон Алмазов , директор управляющей компании «1С-Архитектор бизнеса». МВА. Работает на рынке «1С» с 1999 года. Провел серию реорганизаций бизнеса на разных этапах жизненного цикла предприятия, в том числе, внедрение CRM в 2002 году. Провел более 70 семинаров и тренингов, посвященных построению эффективных систем продаж, мотивации персонала (включая исполнительскую дисциплину и KPI-управление), достижению высочайшего качества работы и лояльности клиентов.

Необходима предварительная регистрация.

Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.

Преимущества решения «1С:ERP Управление предприятием 2.0» перед «1С:Управлением производственным предприятием 1.3»

«1С-Архитектор бизнеса» приглашает руководителей компаний и подразделений, коммерческих директоров, руководителей ИТ-подразделений на бизнес-завтрак 7 июля 2015 года.

Фирма «1С» выпустила прикладное решение «1С:ERP Управление предприятием 2.0», которое стало развитием популярной и хорошо зарекомендовавшей себя на рынке системы «1С:Управление производственным предприятием 1.3».

По этой причине многие руководители оказались перед выбором: что внедрять? «1С:ERP Управление предприятием 2.0» или «1С:Управление производственным предприятием 1.3»? Как использовать потенциал нового решения в бизнесе и каковы его ключевые преимущества?

Если вам знакомы эти проблемы — мы ждем вас на нашем бизнес-завтраке! Вы получите ответы на все волнующие вопросы и сможете принять взвешенное решение.

Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» расскажут о преимуществах и возможностях программного продукта «1С:ERP Управление предприятием 2.0» в сравнении с «1С:Управлением производственным предприятием 1.3». Помимо этого, эксперты компании продемонстрируют методологию перехода с «1С:УПП 1.3» на «1С:ERP 2.0».

На бизнес-завтраке вы узнаете:

  • Что нового появилось в «1С:ERP Управление предприятием 2.0»?
  • Какие преимущества получат пользователи решения «1С:Управление производственным предприятием 1.3» при переходе на «1С:ERP Управление предприятием 2.0»?
  • Почему совершать продажи в «1С:ERP Управление предприятием 2.0» легче?
  • В чем преимущества блока планирования производства в «1С:ERP Управление предприятием 2.0»?

Программа мероприятия

9:45 — 10:00 Регистрация участников. Приветственный кофе

10:00 — 10:10 Приветственное слово

10:10 — 11:00 Сравнительный анализ возможностей «1С:ERP Управление предприятием 2.0» и «1С: Управление производственным предприятием 1.3».

11:00 — 11:45 Новые функции «1С:ERP Управление предприятием 2.0», которые отсутствуют в программе «1С:Управление производственным предприятием 1.3».

11:45 — 12:30 Зачем переходить с «1С:Управление производственным предприятием 1.3» на «1С:ERP Управление предприятием 2.0».

12:30 — 13:00 Ответы на вопросы

Необходима предварительная регистрация.

Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.

Адрес: м. Павелецкая, ул. Кожевническая, дом 7, стр.1, ресторан «Дубинин» (Рядом со входом в ТЦ «Кожевники») Участие бесплатно.

«1С-Архитектор бизнеса» продолжает делиться опытом с клиентами

За время своей работы специалисты «1С-Архитектора бизнеса» накопили огромный опыт по разным областям автоматизации бизнеса, и нам приятно делиться своими знаниями. Для наших клиентов мы проводим регулярные обучающие мероприятия: семинары, бизнес-завтраки, воркшопы и вебинары, посвященные актуальным темам.

Наши мероприятия – это не только возможность повысить свою квалификацию, но и в непринужденной обстановке пообщаться с экспертами компании, задать волнующие вопросы, приобрести новые знания и полезные контакты.
На прошлой неделе, 26 и 28 мая, в офисе «1С-Архитектора бизнеса» прошли сразу два воркшопа*, посвященных важным темам «CRM: внедрять или не внедрять?» и «Управление результативностью. Эффективные модели и стратегии внедрения KPI».
Ведущие эксперты компании делились с гостями своим опытом.
26 мая участники воркшопа вооружились аргументами в пользу внедрения CRM и теперь знают, как убедить руководство и снять все сомнения коллег.
28 мая руководители и топ-менеджеры предприятий разобрались во всех вопросах использования KPI и открыли для себя новые идеи по созданию совершенной системы мотивации и стимулирования своих сотрудников.
По результатам анкетирования все пришедшие отметили полезность полученной информации и оставили положительные отзывы.
Следите за анонсами наших мероприятий. Мы будем рады видеть вас в числе участников!
*Воркшоп – это возможность пообщаться с единомышленниками, имеющими схожие интересы и проблемы. Здесь нет слушателей или наблюдателей, а есть активное обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника.

Состоялся семинар по возможностям CRM в небольших компаниях

21 мая в офисе «1С-Архитектора бизнеса» прошел семинар «Алгоритм выбора CRM для небольших компаний». Мероприятие посетили владельцы бизнеса и директора организаций, желающие разобраться в том, как правильно выбрать CRM-систему и подготовиться к ее внедрению.

            Антон Алмазов.jpg
Ведущий Антон Алмазов, управляющий партнер компании «1С-Архитектор бизнеса», опытный бизнес-тренер и CRM- эксперт, поделился с участниками эффективными стратегиями и моделями внедрения CRM в секторе малого бизнеса.
По итогам мероприятия гости получили четкое представление, как выбрать CRM-систему и с чего начать внедрение, а также с какими «подводными камнями» можно столкнуться на первых этапах и как их избежать.
Участники семинара высоко оценили выступление Антона Алмазова, отметили полезность полученной информации и приведенных практических примеров, а также выразили заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве.

Как заставить сотрудников работать в CRM?

Культура использования CRM-системы и выстраивания взаимоотношений с клиентами в нашей стране только формируется, поэтому переучивать сотрудников особенно сложно. Ведь перемены — это всегда стресс, новая информация, необходимость прикладывать дополнительные усилия, заново учиться и привыкать.

В то же время, любой руководитель понимает, что в условиях жесткой конкуренции решающим фактором в пользу компании может послужить лояльность клиента, которой можно добиться с помощью оперативного реагирования и качественного сервиса.

  • Как успокоить сотрудников и убедить их, что CRM-система создана не для того, чтобы заменить их, а для того, чтобы помочь им работать эффективнее?
  • Как сделать из своих сотрудников мотивированных и информированных профессионалов, повысить продуктивность работы и уровень обслуживания клиентов?
  • Как создать для сотрудников комфортную среду, поощряющую их эффективно использовать возможности CRM-системы?

Об этом и многом другом мы поговорим 18 июня 2015 на воркшопе «Как заставить сотрудников работать в CRM?». Наш CRM-эксперт Антон Алмазов поделится собственным опытом интеграции системы CRM среди сотрудников «1С-Архитектора бизнеса». Также вы получите возможность обменяться опытом с коллегами, найти ответы на волнующие вопросы и получить решение для вашей конкретной задачи.

Воркшоп – это возможность пообщаться с единомышленниками, имеющими схожие интересы и проблемы. Здесь нет слушателей или наблюдателей, а есть активное обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника.

 

Ведущий мероприятия — Антон Алмазов , директор управляющей компании «1С-Архитектор бизнеса». МВА. Работает на рынке «1С» с 1999 года. Провел серию реорганизаций бизнеса на разных этапах жизненного цикла предприятия, в том числе, внедрение CRM в 2002 году. Провел более 70 семинаров и тренингов, посвященных построению эффективных систем продаж, мотивации персонала (включая исполнительскую дисциплину и KPI-управление), достижению высочайшего качества работы и лояльности клиентов.
Необходима предварительная регистрация.
Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.

Преимущества решения «1С:ERP Управление предприятием 2.0» перед «1С:Управлением производственным предприятием 1.3»

Фирма «1С» выпустила прикладное решение «1С:ERP Управление предприятием 2.0», которое стало развитием популярной и хорошо зарекомендовавшей себя на рынке системы «1С:Управление производственным предприятием 1.3».

По этой причине многие руководители оказались перед выбором: что внедрять? «1С:ERP Управление предприятием 2.0» или «1С:Управление производственным предприятием 1.3»? Как использовать потенциал нового решения в бизнесе и каковы его ключевые преимущества?

Если вам знакомы эти проблемы — мы ждем вас на нашем бизнес-завтраке! Вы получите ответы на все волнующие вопросы и сможете принять взвешенное решение.

Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» расскажут о преимуществах и возможностях программного продукта «1С:ERP Управление предприятием 2.0» в сравнении с «1С:Управлением производственным предприятием 1.3». Помимо этого, эксперты компании продемонстрируют методологию перехода с «1С:УПП 1.3» на «1С:ERP 2.0».

На бизнес-завтраке вы узнаете:

  • Что нового появилось в «1С:ERP Управление предприятием 2.0»?
  • Какие преимущества получат пользователи решения «1С:Управление производственным предприятием 1.3» при переходе на «1С:ERP Управление предприятием 2.0»?
  • Почему совершать продажи в «1С:ERP Управление предприятием 2.0» легче?
  • В чем преимущества блока планирования производства в «1С:ERP Управление предприятием 2.0»?

Программа мероприятия

09:45 — 10:00 Регистрация участников. Приветственный кофе
10:00 — 10:10 Приветственное слово
10:10 — 11:00 Сравнительный анализ возможностей «1С:ERP Управление предприятием 2.0» и «1С: Управление производственным предприятием 1.3».
11:00 — 11:45 Новые функции «1С:ERP Управление предприятием 2.0», которые отсутствуют в программе «1С:Управление производственным предприятием 1.3».
11:45 — 12:30 Зачем переходить с «1С:Управление производственным предприятием 1.3» на «1С:ERP Управление предприятием 2.0».
12:30 — 13:00 Ответы на вопросы

Порядок составления и представления отчетности бюджетными и автономными учреждениями

Мы будем рады видеть вас и ваших коллег на семинаре «Порядок составления и представления отчетности бюджетными и автономными учреждениями», который состоится 14 декабря.

На мероприятии мы уделим внимание такому важному аспекту деятельности государственных учреждений, как составление отчетности. Подробно разберем основы организации бухгалтерской отчетности, этапы ее подготовки, порядок составления и многое другое!

Кроме того, слушатели смогут задать интересующие вопросы и получить экспертное мнение от одного из лучших специалистов по бухгалтерскому учету в бюджетных учреждениях.

Ведущая семинара – Александра Опальская. Кандидат экономических наук, профессор, консультант по бюджетному учету, аттестованный преподаватель Института профессиональных бухгалтеров России по дисциплинам «Бухгалтерский учет», «Бюджетный учет и отчетность». Автор публикаций по тематике бюджетного учета в профессиональных изданиях.

Программа мероприятия:

  1. Основы организации государственной бухгалтерской отчетности
    1. Требования к составлению бухгалтерской отчетности.
    2. Виды и состав бухгалтерской отчетности государственных (муниципальных) учреждений, ее содержание и формы.
    3. Порядок и сроки составления и представления отчетности.
  2. Этапы подготовительной работы, предшествующие составлению отчетности
    1. Инвентаризация: порядок ее проведения и отражения результатов.
    2. Порядок исправления ошибок, выявленных до даты подписания отчетности.
    3. Порядок закрытия счетов бухгалтерского учета и составления соответствующих форм отчетности.
  3. Порядок составления отдельных форм бюджетной отчетности
    1. Баланс государственного (муниципального) учреждения (ф. 0503730).
    2. Справка по консолидируемым расчетам учреждения (ф. 0503725).
    3. Справка по заключению учреждением счетов бухгалтерского учета отчетного финансового года (ф. 0503710).
    4. Отчет об исполнении учреждением плана его финансово-хозяйственной деятельности (ф. 0503737). Влияние на порядок отражения некассовых операций.
    5. Отчет об обязательствах, принятых учреждением (ф. 0503738).
    6. Отчет о финансовых результатах деятельности учреждения (ф. 0503721).
    7. Пояснительная записка к Балансу учреждения (ф. 0503760). Структура и порядок составления отдельных ее разделов к годовой и квартальной бухгалтерской отчетности. Отражение в Пояснительной записке общих вопросов организации деятельности государственного (муниципального) учреждения.
    8. Увязка форм отчетности и порядок применения контрольных соотношений с точки зрения камеральной проверки отчетности.
  4. Заключительные положения
    1. Типовые нарушения при заполнении форм отчетности.
    2. Требования контролирующих органов при заполнения отдельных форм отчетности.
    3. Предоставление отчетности в налоговые органы.

Адрес: 2-й Кожевнический переулок 12с2, подъезд 2

Стоимость: 9500 руб.

Необходима предварительная регистрация.

Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.

Управление результативностью. Эффективные стратегии и модели внедрения KPI

Каждый управленец хотя бы однажды решал задачи, связанные с повышением потенциала и эффективности работы своих сотрудников. Чем выше конкуренция на рынке, тем активнее руководители вынуждены искать новые способы оптимизации результативности.

Готовым решением данной задачи является внедрение KPI (Key Performance Indicators) «ключевых показателей эффективности». За счет умелого использования данной системы можно добиться весьма впечатляющих результатов.

28 мая «1С-Архитектор бизнеса» приглашает руководителей и топ-менеджеров предприятий на воркшоп*«Управление результативностью. Эффективные стратегии и модели внедрения KPI».

Мы поможем вам разобраться во всех вопросах использования KPI и найти новые идеи по созданию совершенной системы мотивации и стимулирования сотрудников вашей компании.

Своим опытом с участниками поделится Светлана Гара, директор Центра комплексного развития бизнеса компании «1С-Архитектор бизнеса». Ведущая продемонстрирует реальные модели результативности, с успехом применяемые руководителями «1С-Архитектора бизнеса».

На нашем воркшопе вы узнаете:

  • Что такое результативность и как ей управлять?
  • Какие модели результативности применяются в «1С-Архитекторе бизнеса»?
  • Какие стратегии внедрения автоматизации результативности существуют?

Также в программе мероприятия:

    • Обсуждение плюсов и минусов применения результативности.
    • Демонстрация дополнительных возможностей системы KPI:
      • планирование собраний;
      • управление претензиями и рекламациями;
      • управление задачами и поручениями.

*Воркшоп – это возможность пообщаться с единомышленниками, имеющими схожие интересы и проблемы. Здесь нет слушателей или наблюдателей, а есть активное обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника.

Место проведения: 2-й Кожевнический переулок 12с2, подъезд 4

Участие бесплатно.

Необходима предварительная регистрация.

Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.

Управление сбытом продукции на хлебозаводах с использованием «1С:Хлебобулочное и кондитерское производство»

На вебинаре 18 июня вы узнаете как с помощью программного продукта«1С:Хлебобулочное и кондитерское производство» автоматизировать или усовершенствовать процесс сбыта готовой продукции, повысить скорость приема заказов (по телефону, электронной почте, разнарядки, копирование), автоматизировать процесс анализа поступивших заявок с последующим формированием заказа на производство; оптимизировать процесс подготовки рейсов и печати пакетов отгрузочных документов; упростить процесс приема возвратов; осуществлять контроль возврата тары и др.
«1С:Хлебобулочное и кондитерское производство» — совместное отраслевое ERP-решение фирм «1С» и «1С-Архитектор бизнеса», предназначенное для автоматизации учета и управления на предприятиях хлебобулочной и кондитерской отрасли.
В рамках вебинара будут освещены следующие темы:
1. Назначение программного продукта «1С:Хлебобулочное и кондитерское производство».

2. Инструменты управления сбытом продукции:

  • Повышение скорости приема заказов;
  • Оптимизация процесса отгрузки готовой продукции (формирование рейсов, пакетная печать документов);
  • Анализ сбыта в различных разрезах (заказ, корректировка, возвраты, реализация);
  • Прослеживаемость действий персонала (корректировка, удаление, различные действия с документами);

3. Ответы на вопросы участников вебинара.

Необходима предварительная регистрация.

Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.

Заработная плата в государственных (муниципальных) учреждениях. Переход к «эффективному контракту»

«1С-Архитектор бизнеса» приглашает 16 ноября на семинар «Заработная плата в государственных (муниципальных) учреждениях. Переход к «эффективному контракту».

Мероприятие ориентировано на бухгалтеров государственных (муниципальных) учреждений, специалистов по кадрам, которые заинтересованы в том, чтобы повысить свой профессиональный уровень и получить актуальные знания по вопросам регулирования заработной платы.

На семинаре мы также уделим внимание разбору понятия «эффективный контракт», его особенностям и порядку заключения с сотрудниками.

Ведущая мероприятия – Александра Опальская. Кандидат экономических наук, профессор, консультант по бюджетному учету, аттестованный преподаватель Института профессиональных бухгалтеров России по дисциплинам «Бухгалтерский учет», «Бюджетный учет и отчетность». Автор публикаций по тематике бюджетного учета в профессиональных изданиях.

Программа семинара:

1. Общие вопросы регулирования заработной платы в современных условиях

1.1 Система оплаты труда работников бюджетных, автономных, казенных учреждений и государственных органов (базовая часть).

1.2 Порядок выделения профессиональных квалификационных групп и особенности аттестации работников в зависимости от отраслей деятельности.

1.3 Порядок расчета фиксированной части заработной платы с учетом дополнительных показателей (надбавок, выплат, коэффициентов), а также целевых отраслевых показателей. Зависимость фиксированной части заработной платы от типовых норм труда.

2. Введение показателей критериев труда с учетом перехода к «эффективному контракту»

2.1 Особенности установления критериев эффективности для уточнения базового оклада и стимулирующей частей заработной платы.

2.2 Требования и рекомендации по определению критериев эффективности по основным отраслям экономики: здравоохранения, образования, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания населения.

3. Определение выплат компенсационного характера

3.1 Перечень и особенности применения выплат компенсационного характера.

3.2 Особенности проведения специальной оценки условий труда.

3.3 Особенности применения доплат за совмещение профессий (должностей), расширение зон обслуживания, увеличения объема работ, за исполнение обязанностей временно отсутствующего работника.

3.4 Определение отличий совмещения профессий (должностей) от совместительства.

4. Определение выплат стимулирующего характера

4.1 Перечень выплат стимулирующего характера, применяемых в государственных (муниципальных) учреждениях.

4.2 Установление выплат в соответствии с коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовыми договорами с учетом разрабатываемых показателей и критериев оценки эффективности труда работников.

5. Локальные документы регулирования трудовых отношений в учреждениях

5.1 Место и роль локальных правовых актов в формировании системы оплаты труда в учреждении.

5.2 Коллективный договор и необходимые элементы при его составлении.

5.3 Положения об оплате труда: порядок его формирования и утверждения в зависимости от типа учреждения.

6. Понятие «эффективный контракт», особенности заключения с сотрудниками государственного (муниципального) учреждения и его руководителем

6.1 Изучение основных условий, определяющих необходимость заключения договоров при механизме «эффективного контракта».

6.2 Порядок и последовательность действий учреждения для внедрения механизма «эффективного контракта» в соответствии с законодательством РФ.

6.3 Порядок внесения изменений или дополнительных соглашений в условия договоров.

7. Организация бюджетного учета начисления и выплаты заработной платы в учреждении

7.1 Начисление заработной платы.

7.2 Учет расчетов по оплате труда.

7.3 Удержания из заработной платы.

7.4 Налог на доходы физических лиц.
Стоимость: 9500 руб.

Адрес: 2-й Кожевнический переулок 12с2, подъезд 2

Необходима предварительная регистрация.

Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.